負評文章內容

文章大概內容是

該客人四五年前買了一款產品,因疫情久未出國,然後疫情過後出國

發現購買的行李箱,手把黏黏的,而且使用四次損壞

因此上網發表文章,ptt反推,給予With Me 負評

 

真的很抱歉,讓客人使用體驗不佳

因為我們詢問過客服,該篇文章前後幾個月,沒有任何可能是該客人的詢問紀錄。

若該客人日後任何時間聯繫With Me 客服,請放心,會立即協助處理完修。

With Me 能對品牌旗下所有產品,負起維修與責任

持續不斷的努力與改進,也深受許多老客戶的支持好評

 

關於With Me負評說明

客人提及的問題與反推理由

With Me 行李箱,在此篇文章說明

1. 懷疑是中國貼牌

With Me 官網所公開揭示資訊,我司生產工廠是在中國。目前市場上大部分耳熟能詳的品牌,幾乎生產工廠都在中國

我司所設計監製產品,被工廠流出,讓許多不肖賣家低價販售

此舉造成我司極大困擾,也已於三四年前停止合作下架停產商品

 

2. 內裡綁繩沒有彈性無法伸縮

With Me 銷售任一款行李箱,內裏X型束帶都是可以調節,請放心

若客人有使用上的疑問,可以隨時聯繫官網客服解答,甚至能提供影片教學

例如這個束帶調節示範影片

 

3. 把手放久黏黏的

經查詢,客人所提及的產品,是四五年前的產品(此產品也在三四年前停產)

手把摸起來黏黏的,是因為手把底部有一層橡膠,使握感能有舒適的體驗

因橡膠使用的是環保材質(易分解),長時間濕度或溫度高久沒用,表層就會產生氧化現象,也就是摸起來黏黏的感覺。

在製程上,任何品牌使用此種原料都有可能發生氧化現象。

例如一般您用的小家電,像是臉部按摩儀的橡膠滾輪,止滑手把,等等都是

去除方式,可以參考此則影片。使用酒精,小蘇打粉後用菜瓜布,或粗的擦手巾擦除。或者直接更換手把

https://www.youtube.com/watch?v=oglujVwe7B0

 

4. 用四次就壞掉

我司經營六七年所累積的商譽品牌,是不可能有客人反映維修而置之不理。

而此事情,甚至是可以快速解決的維修小問題 “手把”

疫情期間三年未使用行李箱

塑膠未使用長久容易老化,使製品變脆。 例如鞋子長久未穿,再穿後鞋底也很容易脆化損壞

我司於疫情後,也積極快速協助處理客人任何行李箱問題

請放心,可直接聯繫官網LINE客服處理

 

做為本土自有行李箱品牌

With Me 行李箱擁有自有維修團隊

高效的客服服務,能讓所有客戶近可能在短時間內解決疑問

任何負評,與真實使用者回饋意見

我們都能虛心接受,並持續優化產品,增加品牌實力

最後修改日期: 2024 年 6 月 24 日

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